行政サービスにサービスデザインの考え方を！
行政サービスに対する市民の満足度や業務効率化に向けて「利用者」目線でアプローチするサービスデザインの手法が有効とされています。そうした中、横浜市職員有志勉強会「よこはまY Yラボ」のメンバーと行ったお悩み相談会で、「サービスデザインに対する理解度を上げたい」という相談を受け、「Code for YOKOHAMA×よこはまY Yラボ」のコラボで、「サービスデザインワークショップ」プロジェクトが立ち上がりました。
行政サービスに「サービスデザイン」の考え方を応用していくための勉強会。
April 29, 2021
行政サービスに対する市民の満足度や業務効率化に向けて「利用者」目線でアプローチするサービスデザインの手法が有効とされています。そうした中、横浜市職員有志勉強会「よこはまY Yラボ」のメンバーと行ったお悩み相談会で、「サービスデザインに対する理解度を上げたい」という相談を受け、「Code for YOKOHAMA×よこはまY Yラボ」のコラボで、「サービスデザインワークショップ」プロジェクトが立ち上がりました。